Chatbots og AI
Muni · Karla AI · InDialog · Chatbot · Scripts
En chatbot kan svare på brugernes spørgsmål døgnet rundt og hjælpe dem videre til den rigtige side. Hjemmesiden kan kobles sammen med flere AI-løsninger.
Her kan du læse, hvad Muni, Karla AI og InDialog er, og hvordan en chatbot kommer på hjemmesiden.
Muni
Muni er en fælleskommunal chatbot, som kommunerne udvikler sammen. Den svarer på borgernes spørgsmål ud fra kommunens eget indhold og guider dem videre til den rigtige løsning. På den måde aflaster den borgerservice.
Kontakt Cabana, hvis I vil have integrationen sat op. Vi hjælper med opsætningen og fortæller, hvad I skal have klar.
Karla AI
Karla AI er en virtuel assistent, som lærer af hjemmesidens indhold og jeres dokumenter. Den kan besvare spørgsmål, forstå opfølgende spørgsmål og kobles til fx CRM og helpdesk.
For at bruge Karla AI skal I have et abonnement hos Karla.
Karla AI kommer på hjemmesiden med et script. Åbn forsiden, gå til fanen Scripts, og klik på Tilføj Script under Scripts i header. Indsæt scriptet, og giv det et navn.
Vær opmærksom på, at Karla AI overtager søgningen på hele hjemmesiden. De almindelige søgesider bruges derfor ikke, når Karla AI er slået til.
InDialog
InDialog er en dansk AI-platform med chatbot, voicebot og sms-bot. Løsningen lærer af jeres hjemmeside og dokumenter og kan stille borgeren videre til en medarbejder, når det er nødvendigt.
Kontakt Cabana, hvis I vil have integrationen sat op. Vi hjælper med opsætningen og fortæller, hvad I skal have klar.